第356章 汽车售后的新时代
没有什么开工仪式，只有日夜不停的轰鸣声。
原本破旧的纺织厂被迅速肢解，只剩下光禿禿的框架。
紧接著，一车车特製的钢结构和巨大的玻璃幕墙被运进工地。
附近的工人和路过的司机都看傻了眼。
没人知道这栋怪模怪样的建筑是要干什么。
有人说是要建百货公司，有人说是要建外资银行。
一个月后。
围挡拆除。
当那栋建筑的真容显露在晨光中时，整个荃湾都安静了。
那是一个发光的玻璃立方体。
原本灰暗破败的工业区背景下，它乾净得格格不入。
深黑色的钢结构骨架支撑著巨大的透明幕墙，在阳光下反射著冷冽的光芒。
大楼顶部矗立著几个巨大的立体发光字——“龙腾4s中心”。
开业当天，林超没有请舞狮队，也没有搞剪彩。
他只是给全港的媒体发了一封邀请函。
上午九点，一辆辆採访车停在了广场上。
《星岛日报》的资深记者老陈叼著菸捲跳下车，刚想把菸头扔在地上，脚却悬在了半空。
广场的地面铺著平整的花岗岩，乾净得连一粒沙子都找不到。
几个穿著笔挺制服的保安正站在门口，戴著白手套，腰杆挺得像標枪。
老陈默默地把菸头塞回烟盒，整理了一下衣领。
走进一楼大厅，一股高级香氛的味道扑面而来。
老陈下意识地屏住了呼吸。
眼前的画面震撼了他。
层高超过六米的大厅里没有一根立柱。
顶部是密集的冷光源射灯，光线柔和而均匀。
地面是黑色的环氧树脂，光可鑑人。
大厅正中央，一辆银色的“精灵”跑车和一辆深蓝色的k1呈四十五度角停放。
车身在灯光的照射下，流光溢彩。
这哪里是车行？
这分明是艺术馆！
“各位媒体朋友，欢迎来到龙腾重工首家4s体验中心。”
顾应湘穿著一身深灰色西装，站在展车旁。
“请隨我上二楼。”
记者们踩著悬浮式的钢木楼梯走上二楼。
这里是客户休息区。
义大利进口的真皮沙发，实木茶几，空气中飘著蓝山咖啡的香气。
吧檯后，穿著马甲的侍应生正在擦拭著酒杯。
但真正让所有人目瞪口呆的，是脚下。
休息区中央是一块巨大的特种玻璃地板。
透过玻璃，可以清晰地看到一楼后方的维修车间。
那里不再是黑乎乎的油污地狱。
白色的墙面，绿色的防静电地板。
十二个举升机工位一字排开。
技师们穿著雪白的连体工作服，戴著护目镜和白手套，正在对车辆进行检修。
所有的工具都掛在墙上的定置板上，就连废油都有专门的回收管道。
“咔嚓、咔嚓。”
快门声响成一片。
老陈趴在玻璃护栏上，看著下面那个正拿著扭力扳手紧固螺丝的技师，喃喃自语：
“这他妈是在修车？这是在造原子弹吧？”
这种视觉上的震撼比任何gg词都要有力。
它传递出一个强烈的信息：龙腾重工的技术是精密的，服务是透明的，品牌是高端的。
林超站在四楼的落地窗前，俯瞰著楼下的骚动。
这一层不对外开放。
地上铺著厚重的波斯地毯，墙上掛著几幅油画。
角落里是一套顶级的麦景图音响，正流淌著低沉的爵士乐。
这里是“精灵皇家俱乐部”。
只有购买了“精灵”跑车，並且经过审核的车主，才有资格拿到这里的会员卡。
爱德华·汉密尔顿坐在真皮沙发上，手里晃著一杯威士忌。
他今天穿了一套英伦格纹西装，胸口別著那枚汉密尔顿家族的徽章。
“林，你真是个天才。”
爱德华笑道。
“刚才李家的公子，还有包船王的孙子，都给我打了电话。
他们不关心车多少钱，他们只问怎么才能拿到这里的会员卡。”
在这个殖民地社会，阶层就是一切。
林超把卖车变成了一种社交门票。
“告诉他们，第一批会员只有五十个名额。”
林超转过身，从爱德华对面的雪茄盒里拿起一支雪茄。
“要审核。不仅要有钱，还要有社会地位。
我们要让这张卡，变得比运通的黑卡还要难拿。”
爱德华大笑起来，举起酒杯：
“飢饿营销？我喜欢。”
“不，这叫圈层。”
林超剪开雪茄，划燃火柴。
“车只是载体。
我要通过这个俱乐部，把香江未来的掌舵人们，都绑在龙腾的战车上。”
楼下，顾应湘正在接受採访。
“顾先生，请问这种店以后会多开吗？”
“当然。”顾应湘对著镜头，自信地说道。
“今年年底前，我们会在九龙、港岛再开三家。
龙腾重工不仅要造最好的车，也要给香江市民最好的服务。”
就在这时，一辆黑色的劳斯莱斯缓缓驶入广场。
车门打开，一个穿著唐装的中年人走了下来。
是香江著名的船运大亨。
他没有理会记者的围堵，径直走进大厅，指著那辆银色的“精灵”。
“这辆车我要了。”
大亨掏出支票簿。
“还有，我要见爱德华先生。
听说这里有个俱乐部，我想我有资格喝一杯。”
大厅经理看了一眼楼上，微笑著迎了上去：
“赵先生，爱德华主席正在楼上等您。请。”
这一幕被记者们完整地记录下来。
……
一周后，林超把一本半寸厚的蓝色硬皮书扔在桃花心木办公桌上。
《汽车4s中心运营手册》。
顾应湘伸手拿起那本书，翻开第一页。
目录密密麻麻。
从迎宾员鞠躬的角度，到维修技师工具摆放的顺序，再到客户休息区咖啡的温度，甚至连卫生间洗手液的品牌，都有著精確到变態的规定。
“这就是你要发给所有龙腾的4s中心的？”
顾应湘抬头，手指摩挲著纸张。
“不仅是龙腾的中心。”
这是给整个汽车行业立的规矩。
我已经让杜伯霆去註册了4s的全球商標，以及这套运营手册的版权。”
林超作为后来者，太清楚4s模式对於汽车產业的影响了，所有这个模式本身也將是他的產品。
顾应湘合上书本。
如果是以前，他会觉得这是多此一举。
卖车就是一手交钱一手交货，哪来这么多花样。
但看著楼下那些为了进店喝一杯咖啡、看一眼透明车间而排队几小时的富豪，他明白林超是对的。
“这东西一旦推出去，传统的车行就没路走了。”顾应湘说道。
“那些只有几把扳手、满地油污的修车铺会被市场自然淘汰。”
“我要的就是这个结果。”林超转身，走到酒柜前倒了两杯水。
“日本人靠廉价和省油占领市场，那我们就用服务和体验筑墙。
当消费者习惯了在空调房里看著爱车被精心保养，他们就再也回不去那个脏乱差的铁皮棚了。”
原本破旧的纺织厂被迅速肢解，只剩下光禿禿的框架。
紧接著，一车车特製的钢结构和巨大的玻璃幕墙被运进工地。
附近的工人和路过的司机都看傻了眼。
没人知道这栋怪模怪样的建筑是要干什么。
有人说是要建百货公司，有人说是要建外资银行。
一个月后。
围挡拆除。
当那栋建筑的真容显露在晨光中时，整个荃湾都安静了。
那是一个发光的玻璃立方体。
原本灰暗破败的工业区背景下，它乾净得格格不入。
深黑色的钢结构骨架支撑著巨大的透明幕墙，在阳光下反射著冷冽的光芒。
大楼顶部矗立著几个巨大的立体发光字——“龙腾4s中心”。
开业当天，林超没有请舞狮队，也没有搞剪彩。
他只是给全港的媒体发了一封邀请函。
上午九点，一辆辆採访车停在了广场上。
《星岛日报》的资深记者老陈叼著菸捲跳下车，刚想把菸头扔在地上，脚却悬在了半空。
广场的地面铺著平整的花岗岩，乾净得连一粒沙子都找不到。
几个穿著笔挺制服的保安正站在门口，戴著白手套，腰杆挺得像標枪。
老陈默默地把菸头塞回烟盒，整理了一下衣领。
走进一楼大厅，一股高级香氛的味道扑面而来。
老陈下意识地屏住了呼吸。
眼前的画面震撼了他。
层高超过六米的大厅里没有一根立柱。
顶部是密集的冷光源射灯，光线柔和而均匀。
地面是黑色的环氧树脂，光可鑑人。
大厅正中央，一辆银色的“精灵”跑车和一辆深蓝色的k1呈四十五度角停放。
车身在灯光的照射下，流光溢彩。
这哪里是车行？
这分明是艺术馆！
“各位媒体朋友，欢迎来到龙腾重工首家4s体验中心。”
顾应湘穿著一身深灰色西装，站在展车旁。
“请隨我上二楼。”
记者们踩著悬浮式的钢木楼梯走上二楼。
这里是客户休息区。
义大利进口的真皮沙发，实木茶几，空气中飘著蓝山咖啡的香气。
吧檯后，穿著马甲的侍应生正在擦拭著酒杯。
但真正让所有人目瞪口呆的，是脚下。
休息区中央是一块巨大的特种玻璃地板。
透过玻璃，可以清晰地看到一楼后方的维修车间。
那里不再是黑乎乎的油污地狱。
白色的墙面，绿色的防静电地板。
十二个举升机工位一字排开。
技师们穿著雪白的连体工作服，戴著护目镜和白手套，正在对车辆进行检修。
所有的工具都掛在墙上的定置板上，就连废油都有专门的回收管道。
“咔嚓、咔嚓。”
快门声响成一片。
老陈趴在玻璃护栏上，看著下面那个正拿著扭力扳手紧固螺丝的技师，喃喃自语：
“这他妈是在修车？这是在造原子弹吧？”
这种视觉上的震撼比任何gg词都要有力。
它传递出一个强烈的信息：龙腾重工的技术是精密的，服务是透明的，品牌是高端的。
林超站在四楼的落地窗前，俯瞰著楼下的骚动。
这一层不对外开放。
地上铺著厚重的波斯地毯，墙上掛著几幅油画。
角落里是一套顶级的麦景图音响，正流淌著低沉的爵士乐。
这里是“精灵皇家俱乐部”。
只有购买了“精灵”跑车，並且经过审核的车主，才有资格拿到这里的会员卡。
爱德华·汉密尔顿坐在真皮沙发上，手里晃著一杯威士忌。
他今天穿了一套英伦格纹西装，胸口別著那枚汉密尔顿家族的徽章。
“林，你真是个天才。”
爱德华笑道。
“刚才李家的公子，还有包船王的孙子，都给我打了电话。
他们不关心车多少钱，他们只问怎么才能拿到这里的会员卡。”
在这个殖民地社会，阶层就是一切。
林超把卖车变成了一种社交门票。
“告诉他们，第一批会员只有五十个名额。”
林超转过身，从爱德华对面的雪茄盒里拿起一支雪茄。
“要审核。不仅要有钱，还要有社会地位。
我们要让这张卡，变得比运通的黑卡还要难拿。”
爱德华大笑起来，举起酒杯：
“飢饿营销？我喜欢。”
“不，这叫圈层。”
林超剪开雪茄，划燃火柴。
“车只是载体。
我要通过这个俱乐部，把香江未来的掌舵人们，都绑在龙腾的战车上。”
楼下，顾应湘正在接受採访。
“顾先生，请问这种店以后会多开吗？”
“当然。”顾应湘对著镜头，自信地说道。
“今年年底前，我们会在九龙、港岛再开三家。
龙腾重工不仅要造最好的车，也要给香江市民最好的服务。”
就在这时，一辆黑色的劳斯莱斯缓缓驶入广场。
车门打开，一个穿著唐装的中年人走了下来。
是香江著名的船运大亨。
他没有理会记者的围堵，径直走进大厅，指著那辆银色的“精灵”。
“这辆车我要了。”
大亨掏出支票簿。
“还有，我要见爱德华先生。
听说这里有个俱乐部，我想我有资格喝一杯。”
大厅经理看了一眼楼上，微笑著迎了上去：
“赵先生，爱德华主席正在楼上等您。请。”
这一幕被记者们完整地记录下来。
……
一周后，林超把一本半寸厚的蓝色硬皮书扔在桃花心木办公桌上。
《汽车4s中心运营手册》。
顾应湘伸手拿起那本书，翻开第一页。
目录密密麻麻。
从迎宾员鞠躬的角度，到维修技师工具摆放的顺序，再到客户休息区咖啡的温度，甚至连卫生间洗手液的品牌，都有著精確到变態的规定。
“这就是你要发给所有龙腾的4s中心的？”
顾应湘抬头，手指摩挲著纸张。
“不仅是龙腾的中心。”
这是给整个汽车行业立的规矩。
我已经让杜伯霆去註册了4s的全球商標，以及这套运营手册的版权。”
林超作为后来者，太清楚4s模式对於汽车產业的影响了，所有这个模式本身也將是他的產品。
顾应湘合上书本。
如果是以前，他会觉得这是多此一举。
卖车就是一手交钱一手交货，哪来这么多花样。
但看著楼下那些为了进店喝一杯咖啡、看一眼透明车间而排队几小时的富豪，他明白林超是对的。
“这东西一旦推出去，传统的车行就没路走了。”顾应湘说道。
“那些只有几把扳手、满地油污的修车铺会被市场自然淘汰。”
“我要的就是这个结果。”林超转身，走到酒柜前倒了两杯水。
“日本人靠廉价和省油占领市场，那我们就用服务和体验筑墙。
当消费者习惯了在空调房里看著爱车被精心保养，他们就再也回不去那个脏乱差的铁皮棚了。”